Grupo Fiancar desarrolló un kiosco multimedia avanzado con pantalla táctil para transformar la experiencia dentro de las concesionarias. Este dispositivo se ubicó en el local de Shopping de Autos de Ciudad de la Costa, Canelones, y permite a los clientes explorar los vehículos disponibles, acceder a información detallada y agendar citas directamente desde el salón de ventas.
Diseñado para concesionarias y clientes
El kiosco está pensado para concesionarias que buscan brindar una experiencia interactiva y atractiva a sus clientes. Está dirigido a compradores potenciales que valoran un proceso ágil e informativo al consultar por un vehículo, y también al personal de ventas, que se beneficia de un sistema automatizado y eficiente para la gestión de turnos.
Tecnologías bien elegidas
Usamos Next.js con TypeScript por su estructura sólida y escalable, lo que asegura una aplicación eficiente y fácil de mantener. Directus CMS Headless fue la elección para la gestión de contenidos, ya que permite actualizaciones simples y personalizaciones sin afectar el rendimiento. Esta combinación da como resultado una solución poderosa, flexible y preparada para evolucionar junto con las necesidades cambiantes de las concesionarias.
Diseño e identidad visual
La interfaz del kiosco fue diseñada pensando en el usuario, con foco en la simplicidad y claridad. Tiene un diseño limpio e intuitivo, con opciones bien diferenciadas para quienes quieren comprar o vender un vehículo. Los elementos visuales, como íconos y gráficos, están pensados para guiar al usuario de forma natural durante todo el proceso.
El uso de colores vibrantes y tipografías legibles asegura que la información se comprenda de forma rápida, mientras que el diseño responsive permite que la experiencia sea fluida en distintas resoluciones. Las decisiones estéticas reflejan el compromiso de Grupo Fiancar con una experiencia profesional y accesible para todas las personas.
Pruebas en contexto real
Para confirmar que la experiencia del kiosco fuera tan sólida en la práctica como en lo digital, Grupo Fiancar llevó a cabo pruebas de usabilidad en sitio con clientes y personal en el local de Shopping de Autos de Avenida Interbalnearia, en Ciudad de la Costa. Estas sesiones aportaron información clave sobre comportamientos y expectativas, lo que permitió ajustar la interfaz para lograr una navegación más rápida y con menos toques para acceder a las funciones principales. El proceso de mejora no fue algo puntual: se planifican actualizaciones continuas basadas en el uso real dentro de las concesionarias, con el objetivo de mantener la experiencia siempre actualizada y útil.
De gadget a pieza clave
Más que una herramienta, el kiosco se está convirtiendo en un activo estratégico. Las concesionarias que lo implementaron ya están viendo ciclos de venta más cortos y mayor interacción, especialmente con clientes jóvenes y habituados a lo digital. La innovación de Grupo Fiancar no es solo tecnológica: propone una forma más fluida e inteligente de comprar o vender un auto.
Tecnologías utilizadas:
Directus, Next.js, TypeScript.
