E-commerce es la compra y venta de productos o servicios a través de internet.
El término viene del inglés electronic commerce, o “comercio electrónico”. Es todo lo que pasa cuando hacés una compra online: desde elegir un producto en una tienda virtual hasta pagar con tarjeta y recibirlo en tu casa. También puede incluir servicios digitales, como suscripciones, cursos online o descargas.
E-commerce no es solo tener una página web con carrito de compras. Involucra logística, medios de pago, atención al cliente, seguridad de datos y hasta marketing digital. Plataformas como Mercado Libre, Amazon o Tiendanube son ejemplos clásicos, pero también lo son los emprendimientos que venden por Instagram con links de pago.
Una de sus grandes ventajas es que rompe barreras geográficas: podés venderle a alguien que está en otra ciudad o país, sin tener una tienda física. También permite medir todo: cuántas personas entraron, qué miraron, cuánto tiempo se quedaron y si compraron o no. Esto lo hace una herramienta clave para negocios de todos los tamaños.
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